卢里美司很多人注册美国公司以后，第一家申请的企业账户就是Mercury，用来接收客户付款、支付供应商或者管理公司经营资金。资料提交完，邮箱却收到一封拒信。公司已经成立，客户还在等收款信息，申请人最容易卡在这里：原来的申请还能不能继续用，需要等多久，补充什么材料才有用。Mercury官方的答复很明确：如果有第一次申请时没有提供的新信息，企业可以重新申请。重新申请入口就在原账户里，Mercury会重新审核，结果仍以审核为准。
本文讲的是美国公司申请Mercury企业账户时被拒的处理。如果账户已经开通，后来被关闭或限制使用，需要按照账户通知单独联系Mercury处理。
一、看清拒信状态，用官方模板发邮件核实
打开申请时使用的邮箱，搜索 Mercury，先看最新一封通知，再登录申请账户查看状态。Mercury审核期间可能要求申请人上传文件、证明地址或补充业务说明。如果账户仍在审核，并且对方正在等材料，就从邮件或账户内提供的入口补交，留意对方注明的要求和期限。
如果邮件明确表示申请被拒，Mercury说明：企业后来有了第一次申请时没有提供的新信息，可以重新申请。新信息可能是此前遗漏的公司文件、现已取得的税号证明，或者能够帮助说明实际业务的合同、产品页面和客户资料。Mercury通常不会公开解释每一次拒绝的具体原因。收到拒信以后，可以对照自己提交过的资料找遗漏，但不要把“可能有问题”当成“平台已经认定这是拒绝原因”。
如果英文邮件看不懂，或者账户里没有找到重新申请入口，可以通过原申请账户联系支持；无法登录时，使用申请邮箱发送邮件到 help@mercury.com。邮件主题可以填写：Request to reapply for a Mercury business account。正文可以直接套用这个模板：
Hello Mercury Support,My application for [公司英文名称] was declined. I would like to confirm whether I can reapply with additional information.Since my previous application, I have prepared [新增资料].The email associated with my application is [申请邮箱]. Please let me know whether I can submit a new application and if any other documents are required.Thank you.
这封邮件的意思是：公司此前申请被拒，现在准备了新的真实资料，希望确认是否可以重新申请，以及还需要什么文件。新增资料按实际填写，例如公司网站、地址证明或已经取得的客户合同。护照号码、完整税号等敏感信息不要直接放进普通邮件；如果Mercury要求上传文件，使用其提供的安全入口提交。
二、从原账户发起申请，处理0-2个工作日出结果
准备好新资料后，从原账户登录，官方公布的路径是：点击右上角的姓名缩写，进入 Settings（设置）；在页面左上角选择公司名称；点击 Apply for a new account（申请新账户）；按页面要求重新核对信息并提交。如果界面更新或者没有显示该选项，先联系Mercury支持确认。
网上常说“被拒后必须等两周”，但Mercury的官方说明没有给出统一等待期。它给出的条件只有：申请人有第一次没有提供的新信息。单纯等时间，资料没变，第二次通过率会比较低。重新提交后，Mercury官方说明申请通常在0—2个工作日内收到结果。如果超过7个工作日没有消息，先检查收件箱和垃圾邮件，看是否漏掉了补件通知，再通过原账户或申请邮箱联系客服。
三、地址分类核对，人在国内可用真实的境外经营地址
Mercury申请中最容易混淆的是公司地址，页面问的是哪一种，就对应填哪一种：Company legal address（公司法定地址）按Mercury要求填写符合条件的美国实体地址，不能使用邮政信箱；Company physical address（公司实际经营地址）填写公司日常工作的真实地点，Mercury说明符合要求的美国或境外地址都可以使用，没有办公室时，可填能够核实的住宅地址。如果团队实际在深圳办公，不能把从未办公的美国地址填成实际经营地址。Personal residential address（个人居住地址）按相关股东的实际居住情况填写。Mailing address（邮寄地址）用于接收实体卡等邮件。
Mercury可能要求证明实际经营地址，官方列出的材料例子包括：有效且已签署的租约、近90天的水电账单、银行或信用卡账单、符合要求的共享办公场所占用证明等。文件需要清楚显示公司名称或相关受益所有人姓名。如果你的美国公司地址由服务商提供，先确认自己买的是什么：注册代理地址、注册地址，还是独立办公地址；有没有租约和账单。
四、补齐材料，不要因为被拒重新申请EIN
公司文件找不到，先找注册服务商交付的州政府备案文件，核对公司英文法定名称、后缀和注册州。EIN确认函丢失了，先找原始IRS通知；符合条件的企业可登录IRS线上账户查看确认文件，或者由有权人员联系IRS申请 147C确认函。公司已有EIN时，不要因为开户被拒或确认函丢失就直接重新申请一个号码。
如果EIN还在申请中，Mercury部分页面说明，等待EIN的企业在符合条件时可以使用已完成的 Form SS-4 申请；如果获批，需要在90天内提供正式EIN。但Mercury不同页面对于SS-4的要求存在差异，提交前需向客服确认。如果美国公司由其他公司持股，必须穿透披露直接或间接持有25%或以上权益的受益所有人，不能只填持股公司的名字，要向上查到实际自然人，并准备真实的股权关系图。
五、没有订单，按真实准备阶段写业务说明
新公司没有收入时，可以如实说明目前处于准备阶段，并提供手头真实的产品、供应商、网站或客户沟通资料。例如计划销售办公用品的公司，可以按这个结构说明：
Our U.S. company plans to sell home office accessories to customers in the United States through our online store. Products will be sourced from suppliers in China and shipped to a U.S. fulfillment warehouse. Customer payments will come from our payment provider. The account will be used to pay suppliers, logistics, software subscriptions and other operating expenses. The business is currently in the preparation stage and has not generated sales yet.
这段话的意思是：美国公司计划通过线上店铺向美国客户销售办公用品，商品由中国供应商提供，计划发往美国仓，客户通过支付服务商付款，账户用于支付采购、物流等费用，目前尚未产生销售收入。产品、客户、仓库和付款方式都要替换成自己的真实情况。如果还没有签美国仓，就写“正在寻找仓储服务”，不要写成已经签约。刚做好的网站不能单独证明未来收入，也不能保证获批。
六、同步确认备用收款渠道，确保业务不停摆
如果客户或平台已经在等收款资料，重新申请Mercury的同时，可以先确认其他方案是否真正适合自己的业务。美国客户付款前，先问对方准备使用ACH还是电汇，再确认你现有主体名下的账户是否支持该付款方式、收款名称能否匹配。Amazon或Stripe打款，先查看平台对收款账户所在地、币种、账户持有人和支付服务商的要求。申请其他美国企业账户时，提前确认机构是否接受非美国居民股东、是否需要赴美、要求什么地址和业务证明。不同机构独立审核，Mercury被拒不会自动决定其他申请的结果。
如果你通过卢里美司官网：https://www.lulimeisi.com/ 办理了美国公司注册，可以在官网或小程序查看已交付的公司文件，并联系客服核对税号及地址服务资料。收到拒信后，先确认是补件还是已经拒绝；有了新信息再从原账户重新申请；客户急着收款时，同步核对其他合规账户，让公司业务先有可以继续运转的收款安排。
